Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsgegenstand:

Der Coach/Trainer bietet individuelles Coaching/Training in den vereinbarten Bereichen an, um die persönliche und berufliche Entwicklung des Klienten/der Klientin zu fördern.

Leistungen:

Unsere Zusammenarbeit basiert auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Dabei ist darauf hinzuweisen, dass Coachings, Trainings, Seminare und Workshops selbstverantwortliche Prozesse sind. Kund*innen werden im Sinne einer Prozessbegleitung bei Entscheidungen & Veränderungen unterstützt. Der Coach/Trainer übernimmt jedoch keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, da der Erfolg maßgeblich von der Umsetzung durch den Klienten/die Klientin abhängt. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird von den Kund*innen selbst geleistet. Sie tragen die volle Verantwortung für sich und ihre Handlungen innerhalb und außerhalb der Sitzungen und kommen für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Eine Haftung seitens des Coaches/Trainers wird ausgeschlossen.

Vertraulichkeit:

Alle Informationen, die im Rahmen des Coachings/Trainings geteilt werden, unterliegen der strengen Vertraulichkeit. Der Coach/Trainer wird keine Informationen ohne Zustimmung des Klienten//der Klientin weitergeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung.

Stornierung durch den Kunden/ die Kundin:

1:1 Coaching-Termine (ausgeschlossen sind ganztägige 1:1 Coachings) müssen mindestens 48 Stunden im Voraus abgesagt werden. Andernfalls wird der volle Betrag für die versäumte Sitzung in Rechnung gestellt, bzw. verfällt der vereinbarte Termin bei einem Coaching-Programm.

Bei Veranstaltungen (Teamcoachings, Teambuildings, Vorträge, Seminare, ganztägige 1:1 Coachings, usw.) werden je nach Zeitpunkt der Stornierung nachfolgende Stornogebühren in Rechnung gestellt:
30 bis 20 Tage vor Veranstaltungsbeginn 50 % des Veranstaltungspreises.
19 bis 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn 80 % des Veranstaltungspreises.
Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn 100 % des Veranstaltungspreises.

Nichtinanspruchnahme von Leistungen:

Wird eine Leistung, aus welchen Gründen auch immer, nicht in Anspruch genommen, so erfolgt keine Rückerstattung.

Rücktritt durch die Rene Guhl GmbH bei ausgeschriebenen Veranstaltungen:

Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl für eine Veranstaltung nicht erreicht, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag, ohne dass ein Anspruch auf Schadensersatz entsteht, zurückzutreten. Selbiges gilt für einen Ausfall des jeweils eingeteilten Coaches/Trainer. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, versuchen wir mit Ihrer Zustimmung, die Veranstaltung mit einem Kleingruppenzuschlag durchzuführen. Über die dann entstehende Preisänderung informieren Sie natürlich.

Ausfallregelung und Vertretungsrecht bei Krankheit des Trainers/Coaches

Sollte der Trainer/Coach aufgrund von Krankheit oder sonstiger unvorhersehbarer und unverschuldeter Umstände (höhere Gewalt) verhindert sein, ist er berechtigt, den vereinbarten Termin abzusagen, zu verschieben oder einen fachlich gleichwertigen Ersatztrainer/Ersatzcoach zu stellen.
Wird ein Ersatztrainer/Ersatzcoach gestellt, gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht.
Im Falle einer Absage ohne Ersatz wird ein Ersatztermin angeboten. Ansprüche auf Schadensersatz, Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten oder entgangenem Gewinn sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Der Trainer/Coach verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über die Verhinderung oder den Einsatz eines Ersatztrainers zu informieren.

Honorar:

Die Honorarvereinbarungen werden vor Beginn der Coaching-Beziehung / Veranstaltung schriftlich oder mündlich festgelegt. Zahlungsziel 2 Wochen nach Rechnungsstellung.

Anfallende Reise- und Übernachtungskosten werden gesondert verrechnet. Für Fahrten mit dem Kfz gilt als Basis das aktuelle amtliche Kilometergeld in Österreich.

Haftung:

Der Coach/Trainer übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden oder Verluste, die direkt oder indirekt aus den Coaching-Sitzungen/Trainings resultieren.

Änderungen der AGB:

Der Coach behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Der Klient/die Klientin wird über Änderungen informiert.

Salvatorische Klausel:

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Anwendbares Recht:

Gerichtsstand: Liezen, Österreich

Zusatzbestimmungen für physische Produkte

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie für Physische Produkte

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Käufe über unseren Webshop. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

Physisches Produkt

Die angebotenen Print-Produkte sind physische Produkte. Die Produktdarstellungen im Webshop dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Druck oder Material bleiben vorbehalten, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.

Preise & Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten – sofern anwendbar – die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Versand der Ware erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt erst mit Versandbestätigung oder tatsächlichem Versand der Ware zustande.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen vollständig und korrekt angegeben werden.

Die Lieferzeiten können je nach Versandland und Zustelldienst variieren. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht anzunehmen oder vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig rückerstattet.

Rückgabe & Widerruf

Sie haben das Recht, den Kauf des physischen Produktes innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Das Produkt muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
Das Produkt darf keine Beschädigungen, Beschriftungen oder Gebrauchsspuren aufweisen.
Das Produkt muss – soweit möglich – in der Originalverpackung retourniert werden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeinformationen übermitteln können.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.

Transportschäden & fehlerhafte Lieferung

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden oder Fehler.

Sollte das Produkt während des Transports beschädigt worden sein oder fehlerhaft bzw. falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung per E-Mail und senden Sie – wenn möglich – aussagekräftige Fotos des Schadens, der Verpackung sowie des Versandetiketts mit.

In diesen Fällen bieten wir nach unserer Wahl:

einen kostenlosen Ersatzartikel oder
eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten.

Später gemeldete Schäden können unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden, sofern eine Prüfung durch den Versanddienstleister nicht mehr möglich ist.

Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bereits entstandene Versandkosten können nur erstattet werden, wenn die Lieferung fehlerhaft oder beschädigt war.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressdaten, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die dadurch entstandenen Versand- und Rücksendekosten von einer möglichen Rückerstattung abzuziehen.

Haftung

Wir haften ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Urheberrecht

Alle Inhalte des Kalenders, insbesondere Texte, Bilder und Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers nicht gestattet.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet und nur zur Abwicklung der Bestellung verwendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.